원룸이지만 투.룸. 입니다. ~82%세일
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이용안내

룸앤홈 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 룸앤홈은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하 10%의 할인쿠폰이 발급되며, 3만원이상 구매시 사용할수 있습니다.
④ 구매시 결제가의 3% 가 구매확정 이후 자동으로 적립됩니다.

■ 마일리지 포인트 제도
① 저희 룸앤홈은 마일리지 포인트를 사용할 수 있습니다.
② 포인트는 후기작성, 상품구매후 구매확정, 유료구매등 다양한 이벤트로 획득할 수 있습니다.
③ 포인트 100점은 현금 100원과 같습니다.
④ 할인행사/이벤트 등이 진행중인 품목에는 포인트의 사용 및 적립이 제한될 수 있습니다.
⑤ 포인트는 현금으로 환불이 불가하며, 포인트로 상품구매시 현금영수증 발급이 불가합니다.

■ 상품주문방법
저희 룸앤홈에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
룸앤홈에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력, 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 CJ대한통운택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
단, 화물배송상품 및 설치배송상품인 경우에 따라 배송기간이 상이할 수 있으므로 상품상세페이지를 참고바랍니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
룸앤홈은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

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